-ENVÍOS:
Por el momento solo se
harán envíos por paquete azul y transporte propio aunque esperamos ampliar en
breve las posibilidades de envío, para poder dar un servicio completo a toda
España.
Paquete azul:
Esta modalidad es valida para envíos a la península y
Baleares. Esta disponible para artículos poco voluminosos y que no sobrepasen
los 20Kg. de peso. Para los pedidos que sobrepasen los 200€ no se cobraran
gastos de envío. Para los demás se aplicara la siguiente tarifa.
| PENÍNSULA Y BALEARES |
|
| |
Precio: |
| Hasta 2 Kg. |
5.29 |
| Hasta 5 Kg. |
6.15 |
| Hasta 10 Kg. |
7.25 |
| Hasta 15 Kg. |
10.08 |
| Hasta 20 Kg. |
12.30 |
Transporte propio:
Esta forma de envío es valida para toda comunidad de
Madrid. No tiene limite de volumen ni peso y es totalmente gratuita. El importe
mínimo del pedido para esta modalidad de envío es de 150€.
Recoger en tienda:
También puede pasar a recoger su pedido en nuestra tienda
física, evidentemente sin ningún coste adicional. En el caso de escoger esta
opción se le avisara en el momento que tengamos su pedido disponible para que
pase a recogerlo en horario comercial.
-DEVOLUCIONES: Si no queda
satisfecho con los productos
adquiridos en El
Rincon de la Reforma, los podrá devolver en un plazo
no superior a 7 días, contados a partir de
la recepción del producto. Las devoluciones
deberán ser enviadas junto con el albarán de
entrega.
En caso de
devolución de un producto (siempre que no
sea defectuoso), los gastos de transporte
(tanto de entrega como devolución que
correspondan) serán de cargo del comprador
así como todos los gastos bancarios
generados a cuenta de esta transacción. Los
gastos de gestión cobrados por el servicio
Contra Reembolso no se devuelven en ningún
concepto.
La devolución
del importe se efectuará mediante abono.
Las normas
respecto a las devoluciones de productos en
buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no
vengan en su embalaje original en
perfectas condiciones y con el
producto en perfecto estado.
Para cualquier
otra posible incidencia o reclamación,
recomendamos se ponga en contacto con
nuestro departamento comercial,
o bien a través de nuestro teléfono de
atención al cliente: 91-640 62 18, en
horario comercial. Las
reclamaciones por posibles incidencias como
que el producto se entregue deteriorado,
averiado, equivocado o por cualquier otra
causa susceptible de reclamación, se
seguirán los siguientes pasos:
* Hacer constar cualquier anomalía del
producto en el albaran en el momento de la
entrega. Si no ha sido posible constar el
hecho en el albaran, póngase en contacto con
nosotros, por correo electrónico o por
telefono, el
mismo día de la entrega, ó en todo caso,
dentro de 24 horas de la entrega.
* Tenga en cuenta la siguiente normativa del
transportista: El ALBARAN de entrega es
el justificante del estado de la mercancía.
El consignatario, estará obligado a hacer
constar a la entrega si el envío presenta
daños y si la expedición esta completa. No
se admitirán reclamaciones si no consta en
los albaranes de entrega y si realiza la
reclamación después de las 24 horas
siguientes a la entrega de la misma. No debe
firmar un albaran antes de la recepción de
la mercancía, si el repartidor dice lo
contrario no recepcionar ó hacer constar
este hecho en el albaran.
* En caso de sustitución de un producto
defectuoso: El Rinconde la Reforma se compromete a entregar al
cliente otro producto en perfecto estado y a
recoger el defectuoso. En el caso de que no
se puede realizar este cambio, se abonara al
cliente la totalidad de cualquier cantidad
abonada.
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